Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại fa8

thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ theo những mục đích cụ thể đã được nêu rõ trong chính sách này.

Mã hóa SSL toàn trìnhDữ liệu không bán cho bên thứ baQuyền xóa tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
fa8 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại fa8
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết cụ thể về dữ liệu tại fa8

Chính sách quyền riêng tư không chỉ là văn bản — mà là cách chúng tôi vận hành thực tế hằng ngày. Dưới đây là bốn điểm mà bạn có thể kiểm chứng qua chính tài khoản của mình, từ cookie đến lịch sử truy cập thiết bị.

Quản lý cookie rõ ràng Khi truy cập lần đầu, bạn thấy bảng chọn cookie. Bạn có thể từ chối cookie phân tích mà không ảnh hưởng đến đăng nhập hay giao dịch qua MoMo, ZaloPay.
Bảo mật tài khoản hai lớp Tài khoản được bảo vệ bằng mật khẩu và mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt bước xác minh bổ sung.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu giao dịch được giữ theo yêu cầu pháp lý vùng áp dụng. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Quyền truy xuất và xóa Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản bất kỳ lúc nào. Yêu cầu gửi qua Live Chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư, liên hệ thế nào

Nếu bạn muốn truy xuất, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh hỗ trợ tiếng Việt của fa8. Đội ngũ xử lý quyền riêng tư sẽ phản hồi trong vòng thời gian hợp lý theo quy định vùng áp dụng. Khi gửi yêu cầu, hãy đính kèm email đăng ký tài khoản để chúng tôi xác minh đúng chủ sở hữu dữ liệu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên điện thoại hoặc máy tính — ghi rõ 'yêu cầu dữ liệu' để được chuyển đúng bộ phận.

Email hỗ trợ

Gửi email kèm tên tài khoản và mô tả yêu cầu. Đội ngũ quyền riêng tư xác nhận nhận yêu cầu và cập nhật tiến độ xử lý.

Kênh tài khoản

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và dùng form yêu cầu dữ liệu — bước nhanh nhất để tự truy xuất lịch sử giao dịch.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế từ người dùng về cách fa8 xử lý thông tin cá nhân, ví điện tử và lịch sử tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví dùng để đối soát nạp/rút. Mật khẩu, mã PIN và dữ liệu đăng nhập ví điện tử không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, kèm email tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý theo quy định pháp luật vùng áp dụng.

Không. Dữ liệu cá nhân không được bán hay chia sẻ vì mục đích thương mại. Một số đối tác kỹ thuật có hợp đồng bảo mật tiếp cận dữ liệu hạn chế phục vụ vận hành.

Bảng chọn cookie xuất hiện khi bạn truy cập lần đầu. Bạn chấp nhận hoặc từ chối cookie phân tích — lựa chọn của bạn không ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và giao dịch.

Thời gian lưu trữ tuân theo quy định pháp luật vùng bạn sử dụng dịch vụ. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Mỗi thiết bị mới kích hoạt xác minh OTP về số điện thoại đăng ký. Phiên đăng nhập cũ trên thiết bị khác có thể bị thu hồi từ mục cài đặt tài khoản của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.